Kundehistorier
Chatboter i drift, ikke i demo
Åtte bedrifter i fem bransjer har chatbot fra Marino i drift. Her er historiene fra kundene som deler tall og erfaringer offentlig, i deres egne ord.
Damp Sauna · Produktbedrift
295 samtaler på en måned. 169 av dem ville booke.
Kundene booker badstu hos Damp Sauna. Mange gjester, mange spørsmål, hver eneste dag: ledige tider, priser, endringer. Hver henvendelse er liten, men de kommer hele dagen, også utenom arbeidstid. Og gjesten som ikke får svar på kvelden, booker et annet sted.
Marino bygde en chatbot trent på Damp Saunas eget innhold: tider, priser og praktiske rutiner. Gjesten får svar der og da, og teamet slipper avbruddet. Hver måned viser rapporten hva gjestene spurte om, og hvor informasjonen bør bli bedre.
295
Samtaler
96 %
Fikk svar
169
Kjøpsklare
Juni 2026. 169 av 295 samtaler, 57 prosent, viste konkret kjøpsinteresse.
«Folk blir overrasket over hvor gode svar chatboten gir. Med så mange kunder og spørsmål hver dag, har det vært til stor hjelp. Jeg vil definitivt anbefale det til andre.»
Jæren Gass · Forbruksvare
Raske svar på det som er vanskelig å finne
Jæren Gass selger gass og forbruksvare til privatkunder. Informasjonen kundene trenger kan være vanskelig å finne på egen hånd, og manuell kundeservice tok for mye tid.
Chatboten svarer med en gang, hele døgnet. Kunder som trenger svar raskt får det der og da, i stedet for å handle et annet sted fordi ingen svarte.
«Chatboten har hjulpet oss veldig med at kunden får raskt svar på informasjon som kan vær litt vanskelig å finne ut. Det er god hjelp og gjør så vi sparer mye tid på å svare kunder.»
Hva spør kundene dine om når ingen svarer?
Ta en prat. 30 minutter, ingen forpliktelser. Vi finner ut hvor henvendelsene stjeler mest tid hos dere før vi snakker om verktøy.
Eller send e-post til vetle@marinoai.no