Jæren Gass · Forbruksvare
Raske svar på det som er vanskelig å finne
ChatbotKundeservice
Motstanderen
Jæren Gass selger gass og forbruksvare til privatkunder. Informasjonen kundene trenger kan være vanskelig å finne på egen hånd, og manuell kundeservice tok for mye tid. Kunden som ikke får svar raskt, handler et annet sted.
Grepet
Vi bygde en chatbot som svarer med en gang, hele døgnet. Kunder som trenger svar raskt får det der og da, og teamet slipper å svare på det samme spørsmålet igjen og igjen.
«Chatboten har hjulpet oss veldig med at kunden får raskt svar på informasjon som kan vær litt vanskelig å finne ut. Det er god hjelp og gjør så vi sparer mye tid på å svare kunder.»
Neste historie
Damp Sauna
295 samtaler på en måned. 169 av dem ville booke.