Chatbot
En chatbot som møter kundene dine der du ikke kan
Kundene dine spør når det passer dem, ikke når det passer deg. En KI-chatbot trent på deres eget innhold svarer med en gang, på norsk, døgnet rundt. Og når den ikke kan svare, sender den kunden videre til deg i stedet for å gjette.
I drift hos åtte norske bedrifter, i fem bransjer
Situasjonen
De samme ti spørsmålene. Hver dag.
Pris, levering, åpningstider, forhandlere. Spørsmålene er sjelden vanskelige, det er mengden som koster. Hver henvendelse tar noen minutter, og til sammen blir det timer hver uke som aldri havner på fakturaen.
Og de fleste spør utenfor arbeidstid. Får kunden ikke svar, handler mange et annet sted. Ikke fordi tilbudet ditt var dårligere, men fordi ingen svarte.
En chatbot fjerner ikke kundedialogen. Den fjerner ventetiden.
Løsningen
Trent på deres innhold. Bygget rundt deres problem.
Ingen chatbot fra hylla. Vi finner først hvor henvendelsene stopper opp hos dere, og bygger boten rundt akkurat det. Trent på deres produkter, priser og rutiner, så den svarer som dere ville svart.
Produktspørsmål, leveringstider, åpningstider, forhandlere. Kunden får svar med en gang, fra deres eget innhold. Døgnet rundt.
Henvendelser boten ikke skal svare på selv, tar den imot og sender videre til dere, med kundens kontaktinfo når kunden legger den igjen. Ingen forsvinner i en innboks.
Vil dere ha verdien svart på hvitt, får dere månedlige rapporter: hva kundene faktisk spør om, hva boten tar unna og hvor det er hull å tette. Verdien står på papir, måned for måned.
I drift
Ekte bedrifter. Ekte kundesamtaler.
Damp Sauna
Gjestene booker badstu og spør om ledige tider, priser og endringer, hele døgnet. I juni 2026 tok chatboten 295 samtaler, 96 prosent fikk svar, og 169 av samtalene viste konkret kjøpsinteresse.
«Folk blir overrasket over hvor gode svar chatboten gir. Med så mange kunder og spørsmål hver dag, har det vært til stor hjelp. Jeg vil definitivt anbefale det til andre.»
Frode Hognestad, CEO, Damp Sauna
Jæren Gass
Kundene trengte rask tilgang til produktinfo som var vanskelig å finne, og manuell kundeservice tok for mye tid.
«Chatboten har hjulpet oss veldig med at kunden får raskt svar på informasjon som kan vær litt vanskelig å finne ut. Det er god hjelp og gjør så vi sparer mye tid på å svare kunder.»
Kristian Undheim, CEO, Jæren Gass AS
8
Bedrifter i drift
5
Bransjer
1
Person bak alt
Prisen
Hva koster det? Feil spørsmål først.
Alle som gir deg en pris før de vet hva boten skal løse hos deg, gjetter. Først finner vi hvor det stopper opp, så står verdien på papiret før du betaler for noe som helst. Regelen er enkel: boten skal koste mindre enn den sparer deg for.
Hele regnestykket, og spørsmålene som avslører selgerprat, står i Hva koster en chatbot?
Før du booker
Det folk lurer på om chatboter
Hva koster en chatbot?
Pris får du i samtalen, når vi vet hvor det stopper opp hos dere. Verdien står på papiret før du betaler for noe, og boten skal alltid koste mindre enn den sparer deg for. Regnestykket står i prisartikkelen.
Hva er en chatbot, egentlig?
Et program som svarer kundene dine i et chatvindu, automatisk og døgnet rundt. Moderne chatboter bruker kunstig intelligens og svarer fra bedriftens eget innhold, på vanlig norsk.
Svarer den på norsk?
Ja. Den trenes på deres eget innhold og svarer på norsk.
Derfor høres de fleste chatboter ut som en dårlig oversettelse
Hva skjer når den ikke kan svare?
Det beste svaret AI kan gi, er at den ikke vet svaret. Da vet du at du kan stole på den. Boten tar imot spørsmålet og sender det videre til dere, med kundens kontaktinfo når kunden legger den igjen. Du bestemmer hva boten skal svare på selv og hva som alltid skal til et menneske.
Kan jeg ikke bare lage en chatbot gratis selv?
Jo. Flere verktøy lar deg lage en enkel bot uten å kode, og for enkle spørsmål og svar kan det holde lenge. Grensen går ved integrasjoner, drift og vedlikehold: når boten skal gjøre en jobb foran kundene dine hver dag, er gratis sjelden gratis lenge.
Hvem møter kundene dine der du ikke kan?
Ta en prat. 30 minutter, ingen forpliktelser. Du går fra samtalen med en retning, enten vi jobber sammen eller ikke.
Eller send e-post til vetle@marinoai.no